以“互動+引流”的形式構建大規模的消費者流量池,持續的用戶體驗,將促進產品信息和形象有效傳播和輻射,同時刺激消費者的認知和交易,實現產品的有效持續動銷······
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白酒企業進入新市場以及推廣新產品時,尤其是大眾消費價位以上產品上市,產品如何動銷是擺在企業面前的大問題。
每年市場上都會有很多新品牌、新產品登場,成功的往往很少,多數都是折戟沉沙黯然退場。新產品上市必須要快速解決動銷問題,否則產品只能在渠道中成為擺設,企業耗費大量人力財力的同時,市場不能提供輸血造血的功能,最終避免不了退出市場的命運。
針對此,我們提出構建客情維護工程、消費者改口工程、消費者社群工程 、消費者會銷工程、消費者促銷工程、落地性品牌傳播工程,通過“六大動銷工程”營造占據消費者的時間和空間,與消費者實現連接、互動、體驗、銷售。以“互動+引流”的形式構建大規模的消費者流量池,持續的用戶體驗,將促進產品信息和形象有效傳播和輻射,同時刺激消費者的認知和交易,實現產品的有效持續動銷,以達成新產品有效啟動。
客情維護工程
目的:
良好的終端客情關系才能形成終端進貨和主推,才能有效配合開展消費者培育和促銷工作,從而形成動銷。產品在終端能夠動銷的關鍵在于與終端客戶的客情關系是否到位。
客情實施路徑:
工作客情維護:通過長期規律性拜訪客戶,維護好公司與終端客戶的客情關系;重大節假日向核心終端提供派駐點促銷員、買贈促銷,幫助客戶實現銷售;向核心終端提供免費廣告支持,如門頭、貨架、品鑒區裝修等形式,減少客戶資金壓力;針對客戶送貨、調換貨、費用核銷要及時;針對客戶在經營、運營層面提出的合理化建議要一起解決,通過共同做一件事提高與客戶的凝聚力;公司不定期提供培訓,提高終端客戶的專業能力,如品鑒師、學習講座、聯誼會、回廠參觀等活動。
個人客情維護:針對客戶生日、得子、結婚等重大事件,銷售人員或領導盡可能到達現場進行祝賀;針對重點自然災害等發生時,銷售人員要給予關注與幫助,共同幫助客戶渡過難關,讓客戶知道患難見真情;針對傳統節日要給客戶問候或禮物,如七夕送鮮花、中秋節送月餅、春節送當地特產等增加情感;店里面忙的時候幫忙,幫店主售賣產品及整理搬運貨物等。
消費者改口工程
目的:
消費者改口,就是讓消費者從喝其他品牌的產品轉化為本企業的產品。讓消費者進行口碑傳播,從而讓更多的人認識、認知、消費我們的品牌。
拓展方法:
在有產品陳列的終端網點進行免費品鑒活動,制作100ml的品鑒小酒,免費贈給相應的終端網點,通過目標消費者在網點購買一定金額的酒,就可以免費獲取一瓶小酒;
組織目標消費群體的一桌式品鑒會,品鑒會人員選擇:以消費能力的某個人為中心,他周邊的小范圍群體為主。即讓有影響力的人進行產品的引導,對產品進行好評,影響周邊人,增加對品牌(產品)的印象;
餐飲渠道品鑒地推活動,選擇優質及價位匹配的餐飲網點,開展免費贈飲活動;通過產品展示、宣傳、贈飲及微信自媒體與消費者深度互動,將企業品牌及產品在消費者心目中形成強有力的認知度;
重點主抓“宴席”渠道,宴席包括:婚宴、壽宴、團建等形式的宴席,制定專有的促銷活動,憑結婚證、錄取通知書領酒等活動、宴席每桌贈送一瓶產品,讓更多的目標消費群體聽到、看到、喝到產品。
消費者社群工程
目的:
長期飲用產品的目標消費者,企業高管、老板等社會影響力的意見領袖等,以產品為載體,進行有針對性的設計場景與消費者互動,沉淀一批核心消費者后,尋找機會孵化出更多的消費者,社群會員通過這個平臺,實現資源、利益共享。
實施路徑:
會員日活動,每月開展精英會員活動,以吃特色餐飲為主,會員聯誼、會員聚會,一月內各會員輪流參與:產品及白酒文化禮儀品鑒會,傳播酒知識、酒文化;品嘗時令美味,如4月皮皮蝦、10月梭子蟹等;近郊游,摘草莓、釣魚、徒步、燒烤、爬山等。
階段性開展精英會主題活動,對所有會員發起邀請,以特色主題活動、體育運動、近郊游等內容為主,為俱樂部會員主題活動:跟著酒企跑動馬拉松,每年1至2次;跟著酒企探秘大美祖國;開展精英會年度盛典,聚焦全體消費者精英人群,首選在酒廠以及著名景區舉行年度盛典大型活動,對全年運行進行回顧與品味。
社群銷售模式:戰略企業合作伙伴的階段性購酒需求及節假日走進企業促銷日活動;新的會員的拓展帶來新的銷售群體:品推人員開發、會員轉介紹等;社群會員節假日的購酒活動引爆;成熟期社群會員活動的現場會銷植入。
消費者會銷工程
目的:
會銷工程即開發、挖掘煙酒店背后的團購企業(一個能夠堅持三年以上的煙酒店,它后面肯定有三到五個企業團購在支持),邀約他們參加品鑒會,同時實現銷售的拓展工作。通過品牌宣傳的活動,介紹銷售政策、實行現場抽獎、進行訂單預售。
拓展方法:
會銷準備:目標資源信息收集和邀約;品牌宣傳資料、現場氛圍營造材料準備;產品的優惠政策設定(目標資源和經銷商及煙酒店老板,利益劃分);現場活動的策劃和籌備。
會銷現場:正常的品鑒會活動流程;優惠政策的宣導不低于三次;每個參會的工作人員要熟記目標資源(消費者)的優惠政策。
會后跟進:針對品鑒會進行問候,了解目標資源對品牌或產品的意見;針對有意向的目標資源發出成交信息;會后的工作主要由廠家業務和組織品鑒會(煙酒店老板)共同進行。
消費者促銷工程
目的:
通過不間斷的消費者促銷活動,刺激其消費與主動購買,形成良性動銷,通過“渠道和消費者”的推拉結合驅動作用,達到對此產品的有效啟動。
拓展方法:
盒內(蓋)獎:在盒(蓋)內放置刮刮卡,消費者刮開涂層即可知中獎結果。獎項設置大獎有手機、電腦、旅游等,小獎常為煙、高檔打火機、水杯、再來一瓶等實用物品,由于消費者中獎是不確定的,即使促銷投入力度稍大,也不會影響價格體系,讓消費者得到實惠。
掃碼中紅包:隨著很多知名酒企開始“掃碼中紅包”的促銷方式,微信掃碼越來越成為一種流行,甚至某些人已經患上了掃碼強迫癥,“掃碼中紅包”適用于品牌比較成熟,消費者購買多為禮品需求且對促銷不太敏感的大品牌,這幾年的主題促銷活動中作為主促銷活動。
消費者買贈活動:即消費者購買一定數量的產品,贈送一定價值的實物或禮品,禮品可以是水杯、香煙、品鑒酒、小酒等。在禮品的選擇上,要精致實用,讓消費者感覺物超所值。
宴席推廣:通過采購家電、小家電、電子產品、家紡類產品以及品鑒酒、大壇紀念酒用于消費者宴席促銷,消費者贈送的實物及產品,更加具有溢價能力和政策吸引力,從而提升產品的動銷。
地推活動:周末及節假日選擇核心終端開展地推活動,現場的消費者免費品鑒企業產品;現場的消費者微信自媒體互動贈送禮品,消費者現場購買獲得抽獎。通過產品展示、宣傳、抽獎及微信自媒體與消費者深度互動,實現終端產品快速動銷。
落地性品牌傳播工程
目的:
標準化的終端廣告及物料投放和制作,持續的用戶體驗,將促進產品形象能夠有效傳播和輻射,刺激消費者的認知和交易及品牌價值提升。
實施路徑:
品牌傳播方式以落地性傳播的方式,利用類似于POP、宣傳頁、KT板、鄉鎮及城郊戶外墻體噴繪、噴繪門頭、社會車輛后窗單透等形式宣傳物料進行宣傳。
終端形象店單店打造:以終端店內外的生動化物料為主。
店外:門頭、條幅、寫真畫、燈籠、包柱、窗貼等為主;店內:噴繪或寫真畫面、KT板,價格標簽、爆炸貼、POP海報、X展架、活動宣傳單頁等為主,形成店內店外的整體效果。
樣板市場打造:以重點投放戶外廣宣為主,形式上以噴繪門頭、噴繪墻體、街道道旗、街道美化及車體廣告等為主。
墻體廣告選擇十字路口、鄉鎮進出路口、城郊等位置,人流量大、消費者關注的地方;終端門頭以街道為單位,各類門店全部覆蓋,懸掛燈籠(過年過節時)等達到整體宣傳的震撼效果。
品牌宣傳注意事項:
市場品牌宣傳物料投入要“快、狠、準、全面”,視覺沖擊性強,如終端門頭、街道美化、噴繪墻體等要全面制作安裝完成,可以先談后集中統一制作安裝,以達到宣傳的震撼性,達到對消費者引導的效果;廣宣主畫面必須保持統一,以達到傳播的統一性,便于消費者對品牌及產品的認知。
白酒企業進入新市場以及推廣新產品實現持續良性動銷循環發展,是企業在區域市場長期堅持的工程,沒有一招鮮的捷徑,若能系統做好超級終端動銷六大工程,必將建立足夠高的營銷壁壘,實現企業產品的快速良性動銷,三年以上持之以恒地執行,最終達到新產品在市場的全面整體啟動。(作者系諫策咨詢咨詢師)
編輯:閆秀梅
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